Atelier Monzari

¿Cómo elegir tu talla?

Medí tu pie desde el talón hasta el dedo más largo en centímetros. Usá la tabla para encontrar tu talla ideal. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la talla mayor.

Tabla de Equivalencias

¿Dudas con tu talla?

Escríbenos al WhatsApp y con gusto te asesoramos personalmente para que encuentres la talla perfecta.

→ Escribir al WhatsApp: +57 320 945 7971

¿Cómo funciona el envío?

Todos nuestros pedidos se despachan a través de empresas de mensajería certificadas con cobertura nacional. Una vez confirmado tu pedido por WhatsApp, procedemos con el despacho.

Tiempos de Entrega

• Bogotá: 1 a 2 días hábiles
• Ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena): 2 a 3 días hábiles
• Resto de Colombia: 3 a 5 días hábiles
• Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles

Costo de Envío

Envío GRATIS en todos los pedidos a nivel nacional. No hay costo adicional por el despacho.

Modalidad de Pago

Trabajamos con contraentrega: pagas únicamente cuando el paquete llega a tu puerta. No se requiere pago anticipado.

Rastreo de Pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Preguntas sobre tu envío?

→ Escribir al WhatsApp: +57 320 945 7971

Nuestra Política

En Atelier Monzari queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones.

Condiciones para Cambio o Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin uso.
• Debe conservar la caja y empaque original.
• No debe presentar signos de uso, suciedad o daño por mal manejo.
• El plazo máximo para solicitar el cambio es de 5 días hábiles.

Causas Válidas para Devolución

• Producto recibido en mal estado o con defecto de fábrica.
• Talla incorrecta (error en el despacho).
• Producto diferente al que ordenaste.

¿Cómo Solicitar un Cambio?

Escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles con:

• Número de pedido o nombre con el que compraste.
• Foto del producto recibido.
• Motivo del cambio o devolución.

Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas con los pasos a seguir.

Cambios por Talla

Si necesitás cambiar la talla, coordinamos el recogido del producto y el envío del nuevo par sin costo adicional para vos (sujeto a disponibilidad de stock).

¿Iniciar una solicitud?

→ Escribir al WhatsApp: +57 320 945 7971

¿Quiénes Somos?

Atelier Monzari es una marca colombiana de zapatillas premium nacida con una sola misión: democratizar el acceso al estilo. Creemos que una zapatilla de calidad no tiene que costar una fortuna, y que el diseño que se nota debe estar al alcance de todos.

Nuestra Filosofía

Cada par que llevamos a tus manos pasa por un proceso de selección riguroso. Trabajamos únicamente con materiales de alta calidad y diseños que trascienden las tendencias pasajeras. En Atelier Monzari, el estilo es una identidad, no una moda.

Nuestro Compromiso

• Calidad garantizada: Revisamos cada par antes de despacharlo.
• Transparencia: Precios justos, sin sorpresas.
• Cercanía: Respondemos en menos de una hora.
• Colombia primero: Envíos a todo el territorio nacional.

Nuestros Números

• Tallas disponibles: 35 a 45
• Envío gratis a todo Colombia
• Pago contraentrega — pagas al recibir
• Atención personalizada por WhatsApp

¿Querés conocernos más?

Seguinos en nuestras redes o escríbenos directamente. Somos personas reales detrás de una marca real, y nos encanta conectar con nuestra comunidad.

→ Instagram → WhatsApp